服務顧問面議 遵義寶龍汽車雪鐵龍旗艦店 五險帶薪年假年終獎工作餐全勤獎
2019-09-30

職位信息

  • 面議
  • 大專 / 經驗2年以上 / 性別不限 / 年齡不限
  • 遵義市播州區(遵義市遵南大道黔北汽車城21號東風雪鐵龍4S店(保利游樂園斜對面往南白方向300米))
  • 招聘1人
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職位描述

崗位職責:
   1、通過電話提醒、預約客戶回廠進行定期保養,接收預約并進行管理;
   2、確認車間的工作狀況及確認所需備件的庫存情況;
   3、對來店客戶的接待服務,建立客戶檔案:客戶信息、車輛信息;
   4、確認和識別客戶需求,向客戶說明作業內容及費用,填寫服務相關單據;
   5、確認作業進展并及時與客戶進行溝通協調,若有追加作業與客戶聯系并征求客戶意見,推銷養護產品、提高作業效率;
   6、引導客戶進行結算;有關汽車使用方面的建議,提醒介紹下次的檢查修理;

任職要求:
   ♦具有大專以上汽車維修相關專業學歷;
   ♦具有2 年以上汽車維修服務經驗;
   ♦汽車理論、汽車構造及維修知識,維修業務流程;
   ♦具有較強的促銷能力、語言表達能力、組織協調能力、溝通能力、沖突解決能力,辦公軟件操作及廠方系統高效使用。

公司信息

汽車及零配件 私營.民營企業 200~500人 遵義市

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