簡歷編號:N226461

最近更新:2019/10/23

吳女士
|28歲|大專|5年工作經驗|160cm|未婚
現居:紅花崗區    戶籍:遵義
溝通力強責任心強有親和力執行力強經驗豐富
求職意向
  • 工作類型:

    全職

  • 期望地區:

    遵義市

  • 期望行業:

    互聯網/電子商務通信/電信/網絡設備通信/電信運營/增值服務酒店/旅游其他行業

  • 期望職業:

    其他職位

  • 期望薪資:

    月薪5000元

  • 求職崗位:

    商務

  • 求職狀態:

    目前正在找工作

  • 到崗時間:

    隨時到崗

教育經歷
  • 2010/9-2013/7
  • 大專|桂林旅游高等專科學校|導游
工作經歷
  • 2016/4-至今
  • 招投標經理|商務部

    北京安普利信息技術有限公司|計算機服務(系統/數據服務/維修)

    工作描述:從2016年至今我一直在北京安普利信息技術有限公司負責公司的投標工作,具體包括前期的購買招標文件,聯系各家合作公司,跟財務溝通,收集相關資料撰寫投標文件,封裝完成后遞交招標代理公司/客戶方。后續合同的簽訂及招標代理服務費支付等。因為公司人手緊張,所以投標過程中事無巨細幾乎都由我一個人獨立處理完成,再加上今年公司連續有同事需休產假,所以今年公司所有投標項目幾乎也都由我一個人完成。
    北京安普利信息技術有限公司是一家創立于1995年的老牌IT公司,在全國設立各辦事處15個,公司主要投標方向為1.金融類:含各大行的相關維保及設備更換等項目 2.運營商類:包含移動、聯通、電信三大運營商網絡或信息技術類的維保項目  3.政府采購類。

  • 2014/12-2016/4
  • 信息技術前期支持|技術部

    浪潮集團有限公司|計算機服務(系統/數據服務/維修)

    工作描述:這個工作主要是負責貴州省移動公司的OA辦公平臺的故障或需求處理,我們當時是駐場在移動的貴州省公司內處理工作,詳細步驟如下:
    1. 事件記錄與檢查:負責接聽客戶來電,對客戶提出的問題進行判斷,創建相應的事件單、變更單、需求單等。
    2. 事件記錄分類與初步支持:對事件單進行分析、確定事件的分類,對客戶來電初步處理后將事件單分派給相應的管理員。
    3. 確認事件解決與恢復:管理員對事件單處理之后,我們通過回復客戶電話來確認問題是否成功解決,若問題未解決則將問題再次分派給管理員進行重新處理。
    4. 事件關閉:與客戶進行確認問題成功解決之后將工單關閉,事件成功處理完成。
    5. 每周的周報匯報工作。
    6. 每月的月報總結工作并及時發現不足之處。
    7. 每天發服務臺工單情況
    8. 每周終端回訪表。
    9. 每天處理收發郵件。
    10.終端工單記錄,派發,并歸檔

  • 2014/2-2014/12
  • 稽查文員|稽查部

    貴州興信大通訊貿易有限公司|通信/電信/網絡設備

    工作描述:貴州興信大通訊貿易有限公司是中國電信集團在貴州最大的代理商之一,我在內主要負責稽檢文件的傳遞、自辦、催辦。行使稽查維護作業查辦工作,實施實事求是原則,以公司文件行使原則,稽檢監察原則,有效履行其職責。
    1.督查公司下屬各店面形象,違規、違章、違紀,職權獎勵懲罰。
    2.回訪銷售小票和銷售數據核對,銷售金額和資源部規定的價格表核對,發現異象問題進行客戶回訪。
    3.進行營業部稽核工作,針對自有機構全業務受理前臺實行每周回訪。
    4.每月匯總3G樂享放號數據,根據電信酬金結算數據抽查,統計各分店個人放號實際數據進行回訪掉網審核。
    5.負責貴陽區域所有店面每月庫存盤查,及部分其他各市分公司不定期抽查,以及領導交付的其他臨時性任務等。

  • 2013/7-2014/2
  • 售后文員|售后部

    遵義昱輝貿易有限公司|家具/家電/工藝品/玩具/禮品

    工作描述:遵義昱輝貿易有限公司是美的集團有限公司在遵義的經銷商,我主要負責處理空調安裝后的一系列售后工作,包括:
    1. 回訪客戶滿意度,總部要求單單回訪,并必須得到客戶的滿意回答。如客戶有何不滿,需先表示歉意,再及時向師傅了解現場安裝情況,并打電話給客戶解釋。如果是空調問題應先與客戶溝通好上門時間,再安排師傅及時去為客戶解決問題,問題解決后應與客戶再次聯系,詢問問題是否解決以及是否滿意?客戶滿意后的安裝單才能填寫并錄入美的售后系統,每個月的安裝滿意度需達到98%才算合格。
    2. 安裝師傅工資及提成結算。
    3.空調配件的申請及售后問題的處理,領導交待的其他臨時性任務等。

培訓經歷
  • 2017/3-2017/11
  • 孚格教育|會計從業資格證培訓

    課程描述:我在17年利用業余時間參加了孚格教育的會計從業資格證培訓,并成功取得了會計從業資格證書。

語言能力
  • 英語
  •   良好
項目經驗
  • 2018/1-2018/12
  • 2018-2020天津聯通信息化系統HP設備維保服務項目|商務

    項目描述:這是北京安普利信息技術有限公司在2018年拿下的額度最高的合同訂單之一,我在其中主要還是負責投標的一系列工作等。

技能專長
  • Word
  •   熟練
  • Excel
  •   熟練
我的證書
  • 2019/6
  • C2駕照|合格
  • 2017/12
  • 會計上崗證|合格
  • 2013/4
  • 導游證|合格
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